Politica de Troca e Devoluções
Master Eletronicos Online
A Master Eletronicos Online respeita o Código de Defesa do Consumidor e preza pela satisfação de seus clientes.
Prazo para Troca ou Devolução
O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
- Estar em perfeito estado de conservação
- Não apresentar sinais de uso indevido
- Estar acompanhado de todos os acessórios e embalagem original
Procedimento
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail:
📧 contato@mastereletronicosonline.com
Informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
Após o contato, enviaremos as instruções para devolução.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente após a identificação do problema para receber as orientações adequadas.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.