Politica de Troca e Devoluções

Master Eletronicos Online

A Master Eletronicos Online respeita o Código de Defesa do Consumidor e preza pela satisfação de seus clientes.

Prazo para Troca ou Devolução

O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

Estar em perfeito estado de conservação
Não apresentar sinais de uso indevido
Estar acompanhado de todos os acessórios e embalagem original

Procedimento

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail:

📧 contato@mastereletronicosonline.com

Informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação

Após o contato, enviaremos as instruções para devolução.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente após a identificação do problema para receber as orientações adequadas.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.